Fecha de última actualización: [21 Mayo del 2025]

Bienvenida a Ylenay Shoppe. Tu privacidad es de suma importancia para nosotras. Esta Política de Privacidad describe cómo Ylenay Shoppe (“nosotras”, “nuestro”) recopila, utiliza, protege y, en ciertas circunstancias, comparte tu información personal cuando visitas nuestro sitio web ylenay.us , utilizas nuestros servicios, o te comunicas con nosotras, incluyendo a través de formularios de obtención de datos del cliente.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios, procesar tus pedidos y comunicarnos contigo. La información que podemos recopilar incluye:

• Información personal que nos proporcionas directamente:
  
  • Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
  • Información de pago: Los detalles de tu tarjeta de crédito/débito u otra información de pago son procesados por nuestros proveedores de servicios de pago seguros. Nosotras no almacenamos directamente los números completos de tu tarjeta de crédito.
  • Información de pedidos: Detalles de los productos que compras, incluyendo información para pedidos personalizados como los de camisetas para empresas, excursiones y eventos (por ejemplo, especificaciones de diseño, tallas, cantidades).
  • Comunicaciones: Información que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, respondes a encuestas o participas en promociones.
  • Información de cuenta: Si creas una cuenta en nuestro sitio, recopilaremos tu nombre de usuario y contraseña.
    
    
• Información que recopilamos automáticamente:
  
  • Información del dispositivo y uso: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, y fechas/horas de acceso.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio. Puedes controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.
    
    

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, tales como:

• Procesar y gestionar tus compras y pedidos, incluyendo los pedidos de camisetas personalizadas. 
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Comunicarnos contigo: Para responder a tus consultas, proporcionar servicio al cliente, enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío e información sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo, para boletines informativos ). 
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Para fines de marketing y promoción (con tu consentimiento previo donde sea requerido por la ley).
• Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  
  

3. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas de terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, envío de pedidos, análisis de datos, servicios de marketing, y servicios de alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla. 
• Cumplimiento legal y protección: Podemos divulgar tu información si creemos que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para proteger la seguridad de cualquier persona; para abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; o para proteger nuestros derechos o propiedad.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
  
  

4. Seguridad de Tus Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal y utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

• Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Supresión: El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Oposición al procesamiento: El derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: El derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento: Si hemos recopilado y procesado tu información personal con tu consentimiento (por ejemplo, para fines de marketing), puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección “Información de Contacto” más abajo.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales, contables u otros requisitos legales).

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ayudar a que nuestro sitio web funcione de manera eficiente, para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y para fines de personalización y marketing. 

8. Privacidad de Menores de Edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotras. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la “Fecha de última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

Ylenay Shoppe 15160 SW 136 st Suite 12 Miami FL 33196 

Correo electrónico: ylenayco@gmail.com

Teléfono: +1 (786) 683-9497

---